图书馆首页 闵图动态 新馆进程(15):本馆组织部分职工到上海图书馆学习取经

新馆进程(15):本馆组织部分职工到上海图书馆学习取经

阅读量:2804 发布时间:2010.03.24

为了切实、高效地投入到新馆外借流通的试运行之中,更好地满足和服务于广大市民读者,3月24日下午,闵行区图书馆党支部书记、副馆长胡莹同志带领本馆外借、阅览部主任、班组长及相关职工骨干来到上海图书馆,共同举办“读者服务工作”学习交流会,在增强与上海图书馆的联系沟通的同时,从中学习借鉴,汲取经验。上海图书馆读者服务中心主任刘燕同志接待并代表上海图书馆作读者服务方面的学习交流发言。

    学习交流会由胡书记、刘主任共同主持,胡书记首先对闵行区图书馆搬馆至今的大致情况和各项工作的实际落实情况作了简要回顾,并感谢上海图书馆对我馆开馆前期所做的帮助、支持和肯定,接着刘主任以“忠诚事业、树立形象、读者满意”这三个方面十二字方针作为切入口,展开了详尽的叙述。在发言中,刘主任通过到岗离岗、组织纪律、服装语言、行为表情等多方面视角,结合上海图书馆实际成功的经验,就如何成为一个出色的馆员提出了一系列富有建设性的提议和思考,将“一视同仁、想方设法、及时处理、读者满意”作为图书馆最终的宗旨和落脚点。发言结束后,我馆各部主任及员工骨干与上海图书馆馆员做了团队交流,提出了自己在工作中所遇到的困难和困惑,通过沟通加深了自己对问题的理解,使许多未解决或难解决的问题有了理论上的指引和借鉴。

    会后,刘主任带领我馆馆员参观了上海图书馆各外借流通职能部门,使我馆馆员能更具体地了解上海图书馆的操作方式,从中取其精华,来指导我馆实际工作地开展。









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